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이용약관
  1. 제1 총 칙
    제1조 (목적)
    • 본 약관은 제주렌터카(주)부문(이하 "회사"라 합니다)에서 운영하는 www.jejurentcar.co.kr www.15883301.com www.mobile.jejurentcar.co.kr (이하 "온라인데스크"라 합니다.)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용에 관한 사항 규정을 목적으로 합니다.
  2. 제2조 (정의)
    • ① "온라인데스크"란 회사가 차량 대여 및 관련 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 ICT기기를 이용하여 차량 또는 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
    • ② "이용자"란 온라인데스크에서 로그인하여 본 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
    • ③ "개인정보"라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
  3. 제3조 (약관의 게시 및 변경)
    • ① 본 약관은 회사에 가입된 회원을 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 효력을 발생합니다.
    • ② 본 약관은 제주렌터카 온라인데스크 화면에 게시되어 있습니다.
    • ③ 온라인데스크는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정시에는 그 개정사실과 개정 후의 약관을 온라인데스크 상에 게시합니다.
  4. 제4조 (서비스의 내용 및 변경)
    • ① 온라인데스크는 다음의 서비스를 제공합니다.
      • 1. 온라인데스크에서 차량 대여 및 관련 서비스에 대한 정보의 제공 및 차량대여 예약 체결
      • 2. 이용자가 신청한 차량 대여 및 관련 서비스의 예약
      • 3. 기타 온라인데스크에서 정하는 서비스
    • ② 온라인데스크는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
    • ③ 온라인데스크는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.
      단, 온라인데스크의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  5. 제5조 (서비스의 중단)
    • ① 온라인데스크는 시스템 등 장치의 보수점검·교체, 시스템의 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    • ② 온라인데스크는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 온라인데스크의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  6. 제6조 (약관 외 준칙)
    • 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.
  7. 제2장 모심클럽 (회원)
    제7조 (모심클럽가입)
    • 모심클럽 (이하'회원'이라 합니다)
    • ① 온라인데스크 이용자는 온라인데스크가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

      (회원정보 누락 기입시 회원자격이 상실 될 수 있습니다.)

    • ② 온라인데스크는 전항과 같이 회원 가입을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록됩니다.
      • 1. 가입신청자가 본 약관 제8조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
      • 2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
      • 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 온라인데스크의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
      • 4. 가입신청자가 신용불량인 경우
    • ③ 회원가입계약의 성립시기는 사이버 지점이 승낙한 시점으로 합니다.
    • ④ 회원가입시 고객의 신용정보에 대한 조회를 할 수도 있습니다.
    • ⑤ 회원 가입을 신청하는 경우에는 제7조에 따른 회원가입 신청시 자신의 전자 우편주소도 함께 등록할 수 있습니다.
    • ⑥ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 온라인데스크에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
  8. 제8조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실)
    • ① 회원은 탈퇴를 희망하는 경우, 온라인데스크 내 "마이페이지"에서 탈퇴 신청을 합니다. 단, 작성된 계약서의 고객 정보는 렌트 계약 종료 후 발생할 수 있는 문제를 대비하여 5년간 보존 됩니다
    • ② 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다.
    • ③ 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 온라인데스크는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
      • 1. 등록 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
      • 2. 자동차 대여 약관에 따라 만 21세 이상 혹은 운정경력이 1년 이상에 상이한 경우
      • 3. 온라인데스크를 이용하여 예약한 차량 대여 및 관련 서비스 등의 대금, 기타 온라인데스크 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
      • 4. 온라인데스크에 제공되는 정보를 변경하는 등 온라인데스크의 운영을 방해한 경우
      • 5. 본 약관에 위반한 경우
      • 6. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
      • 7. 회원가입후 신용상태가 불량으로 전환된 경우
      • 8. 1년 이상(장기 미사용자) 온라인데스크(모바일웹, App포함)의 사용내역이 없고, 로그인이력이 없는 경우
  9. 제9조 (회원에 대한 통지)
    • ① 온라인데스크가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 온라인데스크에 제출한 전자우편 주소와 가입시 등록한 휴대통신수단으로 발송 할 수 있습니다.
    • ② 온라인데스크는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
  10. 제10조 (회원 등급 및 혜택)
    • 구분 비회원 일반회원 모심회원 VIP회원 V-VIP회원
      자격조건 없음 홈페이지 신규 가입 및 1회사용고객 1년이내 대여횟수가 2회이상 5회미만이거나 누적포인트 5만점미만인 고객 1년이내 대여횟수가 5회이상 10회미만이거나 누적포인트 5만점이상 10만점 미만인 고객 1년이내 대여횟수가 10회 이상이거나 누적포인트 10만점이상인 고객
      포인트 적립 없음 없음 부가세 제외한 실차량 대여료의 5% 부가세 제외한 실차량 대여료의 5% 부가세 제외한 실차량 대여료의 5%
      포인트 사용 없음 없음 10,000점 이상 적립 시 (연휴, 성수기 제외) 10,000점 이상 적립 시 (연휴, 성수기 포함) 10,000점 이상 적립 시 (연휴, 성수기 포함)
      할인혜택 10% 최대 65~70% 최대 65~70% 최대 70~73% 최대 73~75%
      생일 축하 혜택 없음 슈퍼면책제도50%할인. (중복할인불가)
      추가할인 차량손해면책제도선택시, 월드비전후원선택시 각각 추가할인.
      장애인(1~6급) 및 국가유공자 우대할인 : 차량손해면책제도가입시 현장할인제공.(비수기50%, 연휴/성수기 40%, 극성수기 30%)
  11. 제11조 (할인,무료혜택이용 및 제한)
    • ① 연휴, 성수기간에는 무료혜택이 제한됩니다.
    • ② 연휴, 성수기 기간에 생일인 회원은 연휴, 성수기 기간 이후로 혜택이 적용됩니다. (단, 생일 전후 30일까지만 사용가능)
    • ③ 1. 포인트 이용 2. 슈퍼면책 할인 2가지 중 차량 1대당 한 가지의 혜택만 사용 가능하며, 중복이용은 불가능합니다.
    • ④ 무료혜택 및 생일축하 혜택은 차량 이용시간 기준 72시간 전에 예약(전화, 인터넷)과 함께 이용의사를 밝혀 예약확정시 이용이 가능합니다./li>
    • ⑤ 무료혜택 및 생일축하 혜택은 본인이 임차인일 경우만 이용 가능하며, 타인에게 양도가 불가능합니다.
  12. 제12조 (포인트 적립)
    • ① 차량반납 시간(계약 종료)을 기준으로 포인트가 적립됩니다.
    • ② 포인트를 활용해 대여금액을 결제한 경우, 포인트 결제금액은 포인트 적립이 되지 않습니다.
    • ③ 할인율이 75%이상일 경우 포인트는 적립되지 않습니다.
    • ④ 장기차량은 포인트가 적립되지 않습니다.
    • ⑤ 임차인이 온라인데스크회원인 경우에만 포인트가 적립이 됩니다. (대리예약시 예약자에게 포인트가 지급되지 않습니다.)
  13. 제13조 (포인트 소멸)
    • ① 포인트 유효기간은 3년이며 포인트소멸은 적립일로부터 3년이 되는 매월 말일에 자동 소멸됩니다.
  14. 제14조 (포인트 사용 및 제한)
    • ① 포인트 사용은 사용시간 기준72시간 전에 예약(전화,인터넷)와 함께 사용의사를 밝혀 예약상 포인트사용이 확정되어야 사용가능합니다.

      * 72시간 이내 예약은 포인트 사용이 불가합니다.

    • ② 포인트는 차량대여료만 결제 가능합니다.

      - 자차면책금,배회차료,편의장비,후원금 등 으로 사용 불가합니다.

    • ③ 포인트 결제 후 사용 중인 차량의 조기반납 시 환불없이 포인트는 소멸됩니다.
    • ④ 포인트와 현금(카드)을 같이 이용하여 차량대여료를 결제 후 조기 반납시 포인트를 우선 결제금액으로 처리하며 환불요금 발생시 현금(카드)결제에서 환불합니다.
    • ⑤ 포인트 결제 후 사용 중인 차량 연장 이용시 연장요금은 포인트 결제가 불가하며 현금(카드)으로 결제하셔야합니다.
    • ⑥ 연휴, 성수기에는 포인트 사용 및 혜택이용이 불가합니다.
  15. 제3장 예약, 취소, 환불
    제15조 (예약신청)
    • 온라인데스크 이용자(회원 및 비회원 포함)는 이하의 방법에 의하여 예약를 신청합니다.
    • ① 온라인데스크에서 예약 신청하는 방법 다음의 절차에 의하여야 합니다.
      • 1. 예약 기간 선택
      • 2. 대여하실 지점 및 반납하실 지점 선택.
      • 3. 예약하실 차량 등급, 차종의 선택
      • 4. 예약 차량의 최종 확인 및 결제완료
      • 5. 비회원의 경우 성명, 휴대폰번호(본인인증), 주소, 전화번호 및 면허정보 입력 후 신용카드, 계좌이체 결제완료 후 최종 예약확인 화면 확인
    • ② 전화로 예약 신청하는 방법
      • 1. 본사 예약센터 혹은 각 지점에 전화를 사용하여 예약 신청 할 수 있습니다.
      • 2. 온라인데스크예약과 전화예약은 다른 할인 및 서비스 혜택이 주어질 수 있습니다.
  16. 제16조 (예약의 성립)
    • ① 온라인데스크는 전조와 같은 예약 신청에 대하여 이하 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
      • 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
      • 2. 기타 예약신청에 승낙하는 것이 온라인데스크 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
    • ② 온라인데스크가 예약확인 문자를 보내 주는 시점에 예약이 성립한 것으로 봅니다.
  17. 제17조 (예약)
    • ① 예약 소요기간은 다음과 같습니다.
      • 1. 차량 대여일 기준 최소 24시간 전에 예약을 하셔야 합니다.
      • 2. 예약범위는 익일부터 최대 3개월내 어느 기간이라도 가능합니다.
      • 3. 성수기 기타 이유로 예약기간은 변경될 수 있습니다.
    • ② 예약 신청한 차량 또는 서비스의 대여예정일 변경 등의 사유 또는 차량 또는 서비스의 대여를 할 수 없을 때에는 차량대여 예정일 48시간 이전에 변경, 취소하여야 합니다.
  18. 제18조 (예약취소 및 환불)
    • ① 차량 대여 및 관련 서비스를 예약하신 이용자는 이하 각호의 경우 차량대여 예정일 기준 최소 7일 전에 한해 위약금 없이 예약을 취소할 수 있습니다.
      • 1. 이용자의 구매의사 변화의 경우
      • 2. 광고나 설명 등의 내용과 다른 차량 대여 및 관련 서비스가 제공된 경우
      • 3. 차량 대여 및 관련 서비스의 제공이 약관에 명시된 것과 어긋나는 경우
    • ② 예약 신청한 차량 대여 및 관련 서비스의 예약기간 변경 등의 사유 또는 차량 대여 및 관련 서비스의 대여를 할 수 없을 때에는 차량대여 예정시간 24시간 이전에 변경, 취소 의사를 하셔야 합니다. 대여예정 24시간 이내에 예약취소를 할 경우 위약금이 발생합니다
      • 1. 사용일로부터 24시간 이전 취소 시 전액 환불
      • 2. 사용일로부터 24시간 이내 취소 시 대여요금의 10% 공제 후 환불
      • 3. 천재지변에 의한 예약취소 시 전액환불
    • ③ 포인트로 예약금을 결제하신 경우 대여예정 48시간 전에 예약취소를 할 경우 포인트는 전액 환원되며 48시간 내에 예약을 취소할 경우 포인트는 전액 소멸됩니다.
    • ④ 예약취소 후 선 결제하신 예약금에 대한 환불은 신용카드 결제는 신용카드를 취소하며, 현금은 입금자의 계좌번호로 입금하여 드립니다.
  19. 제4장 대금결제
    제19조 (대금결제방법)
    • ① 차량 대여 및 관련 서비스의 예약에 대한 결제는 다음의 방법에 의합니다.
      • 1. 온라인데스크가 승인하는 신용카드및 입금계좌에 의한 전액 선결제
      • 2. 해외에서 주문을 하는 경우에는 반드시 온라인데스크가 승인하는 신용카드로 전액 선결제.
  20. 제5장 기타
    제20조 (개인정보의 보호)
    • ① 온라인데스크는 고객이 안심하고 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개개인의 지급 정보 보호를 위해 다음과 같은 사항을 준수하며 최선의 제도적, 기술적 장치의 노력을 다 합니다.(개인 신용정보의 보호를 위해 최선의 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.)
    • ② 만약 신용카드등 개인신용정보에 관련된 사고발생시에는 제주렌트카와 전자결재업무를 계약한 업체에서 그에 따른 모든 책임을 집니다.
  21. 제21조 (온라인데스크의 의무)
    • ① 온라인데스크는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
    • ② 온라인데스크는 항상 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다하여야 합니다.
    • ③ 온라인데스크는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.
    • ④ 온라인데스크는 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료등의 제공요구에 적극 협력합니다.
  22. 제22조 (이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
    • ① 회원은 온라인데스크를 이용하는 경우 ID 및 비밀번호를 사용해야 합니다.
    • ② ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.
    • ③ 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
    • ④ ID 및 비밀번호의 관리상 불충분, 사용상의 과실, 제3자의 사용 등에 의한 손해의 책임은 회원에게 있습니다.
    • ⑤ 회원은 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 온라인데스크에 통보하고 온라인데스크의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
  23. 제23조 (이용자의 의무)
    • ① 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
      • 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
      • 2. 온라인데스크에 게시된 정보의 변경
      • 3. 온라인데스크가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
      • 4. 온라인데스크 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
      • 5. 온라인데스크 운영의 방해
      • 6. 온라인데스크 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
      • 7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공질서에 반하는 정보를 온라인데스크에 공개 또는 게시하는 행위
      • 8. 이용자가 21세 미만인 경우, 차량의 대여, 운전을 하는 행위
      • 9. 기타 온라인데스크가 부적절하다고 판단하는 행위
    • ② 전항 각호의 정보 기타 온라인데스크가 지점 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 지점에 게시되거나 지점과 링크 된 곳에 게시된 경우, 온라인데스크는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙없이 온라인데스크에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 온라인데스크에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다.
      단, 온라인데스크는 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 고지할 의무를 지지 않습니다.
  24. 제24조 (온라인데스크와 온라인데스크 연결 사이트간의 관계)
    • ① 온라인데스크는 온라인데스크 연결 사이트가 취급하는 상품 또는 서비스에 대하여 보증책임을지지 않습니다.
    • ② 온라인데스크와 온라인데스크 연결 사이트는 독자적으로 점포를 운영하는 것으로 온라인데스크는 온라인데스크 연결 사이트와 이용자 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  25. 제25조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
    • ① 온라인데스크가 작성한 온라인데스크에 관한 저작권 기타 지적재산권은 온라인데스크에 귀속합니다.
    • ② 이용자는 온라인데스크를 이용함으로써 얻은 정보를 온라인데스크의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
      (단, 이용자가 사적으로 이용하는 경우는 그러하지 아니합니다.)
  26. 제26조 (분쟁해결)
    • ① 온라인데스크는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 온라인데스크 고객제안을 둡니다.
    • ② 이용자가 온라인데스크의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 고객제안에 불만사항 또는 의견을 제출 하실 수 있습니다. (적절치 못한 내용의 글이나 실명확인이 되지 않은 글의 게시는 임의 삭제처리 합니다.)
    • ③ 온라인데스크는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  27. 제27조 (관할법원)
    • ① 본 약관과 관련한 소송은 제주지방법원에 제기할 수 있습니다.
  28. 제28조 (기타)
    • ① 회사는 이용자의 차량대여시 별도의 보증절차 대신 금융상의 신용정보 조회를요청할 수 있으며, 이에 동의하지 않거나 신용상태가 정상이 아닌 경우 대여를 취소할 수 있다.
  29. ※ 본 약관에 대한 저작권은 제주렌트카에 귀속하며 무단 복제, 배포, 전송기타 저작권 침해행위를 엄금합니다.
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      • 이름   : 조은용
      • 직위   : 팀장
      • 소속   : 마케팅팀
      • 연락처 : 064-735-3320
  8. 8. 개인정보의 안전성 확보조치
    • 이용자께서 보내시는 모든 정보는 방화벽 등 보안시스템에 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 사는 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 로그 기록을 보관하고 있습니다.
  9. 9. 쿠키(Cookie)의 운영에 관한 사항
    • 본 사는 회원에 대한 정보를 저장하고, 수시로 찾아내는 “쿠키(Cookie)"를 사용합니다.
      • - 쿠키는 홈페이지가 회원의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 회원께서 홈페이지에 접속을 하면 본 사의 컴퓨터는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의 추가정보를 회원의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 아이디, 홈페이지 주소 등의 추가입력 없이 서비스를 제공할 수 있도록 하고 있습니다.
      • - 쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원께서는 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
      • - 쿠키 설정 거부 방법(인터넷 익스플로러) 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보 탭 >개인정보취급 수준에서 설정 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있음을 양지하시기 바랍니다.
    - 공고일자 : 2014년 8월 1일 / 시행일자 : 2014년 8월 17일
      
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